Returnarea produselor

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu comercianții, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de returnare va trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca prin e-mail in la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.. Sau completând formularul de mai jos.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:

  1. de a returna produsul cumparat, in ambalajul original (va rugam sa impachetati ambalajul original intr-o punga sau in hartie inainte de a il sigila cu banda adeziva. Nu vom accepta produsele care au banda adeziva lipita direct pe ambalajul original),
  2. produsul este nedeteriorat si nu prezinta urme de uzura sau folosire si se afla in starea in care l-ati primit.
  3. sa returnati toate documentele ce au insotit produsul.

Produsele se expediază la adresa: Alba Iulia, str. Alexandru Joan Cuza 40/A jud. Alba, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat cererea de retur.

Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Pentru returnarea produselor ne puteti contacta telefonic la numarul 0258 819503. Operatorii nostri va vor oferi toate detaliile necesare cu privire la returnarea produselor.

Costul returnarii produselor către noi este suportat de către dumneavoastră.

Rambursarea sumelor platite pentru produsul returnat se face prin transfer bancar intr-un cont specificat de către client, doar dupa primirea produsului in depozitul nostru si verificare aceastuia.

 

Schimbare mărime

In majoritatea cazurilor produsele nepotrivite ca marime pot fi inlocuite cu un produs identic, dar pe marimea solicitata de tine - o marime mai mare sau mai mică.
In aceasta situatie nu se aplica restituirea contravalorii. Returul pentru inlocuirea marimii este acceptat o singura data. Nu se inlocuiesc produsele dintr-un model cu produse din alt model. In anumite situatii, ne rezervam dreptul de a refuza inlocuirea produselor care nu se potrivesc ca marime, conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c).

 

Rekord Alba Iulia

Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 40/A

Tel: 0040 0258 819503

Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Web Design - Impact Design Alba Iulia

Pentru a vă oferi o experiență a navigării cât mai plăcută acest site foloseste cookies.
Navigând în continuare pe acest site vă exprimați acordul pentru folosirea lor. (mai multe despre cookies aici)

Sunt de acord